مركز حماية المشتري

مركز الشكاوى

في نماء، نحمي حقوق العملاء والتجار معاً، ونحرص على تجربة تسوّق آمنة وسلسة للجميع.

أخبرنا بالتفاصيل وسنتابع شكواك حتى تُحلّ. المتجر لا يقدر يغلق الشكوى — فريق نماء يتولّى إغلاقها بعد التأكد من حلّها.

كلما زادت التفاصيل، أسرع الحل

كيف تُعالَج شكواك؟ ستُفتح محادثة بينك وبين المتجر بإشراف فريق نماء. المتجر لا يستطيع إغلاق الشكوى — فقط فريق نماء يغلقها بعد التأكد من حلّها.

1 تُرسل الشكوى
2 المتجر يرد
3 نماء تتابع وتُغلق
جميع الشكاوى تُعالَج بسرية وحياد من قبل منصة نماء